Беру кредит. Процент и вероятность одобрения кредита «Почта Банком. Другие отзывы о сбербанке россии

Добрый день! Только что вернулся со сбербанка. Хочу рассказать о том, как сбербанк «одобряет» кредиты. Нам с мамой понадобились деньги на покупку машины. Решили взять потребительский кредит в сбербанке. Автокредит вообще не рассматривали. В прошлый четверг пришли в отделение банка в г. Воронеже. Отправили заявку на кредит в размере 400 000 рублей на 5 лет. Кредит оформляли на маму, т.к. у меня есть действующий кредит. И мама ещё является зарплатным клиентом сбербанка, а также получает в нём пенсию. Вчера маме позвонили из банка и сказали, что её кредитная заявка одобрена, и можно приезжать за деньгами.

Сегодня утром мы приехали в отделение за деньгами. Сотрудник банка, Елена, которая отправляла заявку на кредит, дала маме на подпись договора на получение кредита и заявление на открытие счёта для погашения кредита. Мы ознакомились с договором, и мама всё подписала. Дальше нам сказали, что после того, как кредитная заявка рассмотрена банком, эту заявку рассматривает ещё руководитель отделения. Маму пригласили к руководителю для беседы.

Спустя 20 мин. мама вышла от руководителя и сказала, что в кредите отказали. И мало того, Руководитель М-ков Ю.В., разговаривал с моей мамой грубо, в повышенном тоне. Вследствие чего у меня возникают следующие вопросы к представителям банка:
. Почему заранее нас не предупредили о том, что после одобрения заявки на кредит и подписания договоров, руководитель решает, дать кредит или нет?
. Почему у Вашего банка такое отношение к своим зарплатным клиентам?
. Почему Ваш руководитель отделения разговаривает со своим клиентом на повышенных тонах? Почему мы должны тратить своё время на этот детский сад (хотим — дадим кредит, хотим-нет)?
Кстати, извинений от сотрудников банка мы так и не услышали.

Администратор:
Просьба перечислить документы, которые были подписаны вашей мамой? О чем шла речь в кабинете руководителя?

Грешник36:
Документы, которые мама подписывала:кредитный договор, заявление на открытие сберкнижки, откуда она должна была снять деньги и куда должна была вносить ежемесячные платежи. В кабинете руководителя, речь (а точнее сказать-допрос) шла о том,как живёт моя мама, затем уже о моей жизни (мне интересно, какое его до этого дело) и о неплательщиках, которые берут кредиты и не платят. Причем разговор с его стороны был в повышенном тоне. Затем он уже начал давить на маму, что она не сможет и не будет платить за кредит. И в завершение отказал в выдаче кредита. К слову сказать, мама работает в Пединституте, работает там уже почти 13 лет. Брала в 2008 году кредит в Сбербанке и выплатила всё вовремя. У неё кредитная история хорошая. Я считаю, что причиной отказа стало самодурство руководителя. После отказа, когда при нас разрывали договор, даже сотрудник банка сказала, что их руководитель-человек своеобразный и ко всему прочему, видимо встал он в тот день не с той ноги. Вот так, у человека плохое настроение, а страдают другие люди…

Инструкция

После принятия решения банк сообщает клиенту об одобрении кредита или отказе в получении денежных средств с помощью смс-информирования, звонка или сообщения на электронную почту.

Если клиент длительное время ждет, но так и не получил уведомления о принятом банком решении, можно позвонить менеджеру по работе с клиентами и выяснить всю информацию.

Не менее востребованный способ узнать об одобрении кредита или отказе в его выдаче – это воспользоваться телефоном горячей линии. Звонок, как правило, бесплатный. Клиент должен лично позвонить в банк, так как оператор может уточнять личную информацию, которая известна только тому, кто непосредственно подавал заявку на выдачу кредита.

Оператор горячей линии банка может спросить номер и серию паспорта, а также Ф. И. О. клиента, кто и когда выдал паспорт, в каком отделении или филиале банка была подана заявка на кредит. После получения указанных данных с клиентом может связаться служба безопасности банка и задать дополнительные вопросы, чтобы уточнить те или иные моменты.

При оформлении кредита в системе вы можете узнать решение банка практически мгновенно. При этом не стоит забывать, данное решение будет предварительным. Оформление кредита придется проводить в одном из отделений или филиалов, куда необходимо предъявить весь пакет документов, указанных на сайте банка.

Обратите внимание

Чем меньше процентная ставка по кредиту, тем дольше принимает решение банк. Всю предоставленную клиентом информацию тщательно проверяют, и лишь после этого банк принимает положительное или отрицательное решение по выдаче кредита.

Полезный совет

Выдача кредита за 15 минут по одному или двум документам — такое предложение делают банки вновь обратившимся клиентам. Как правило, процентная ставка по быстрому кредиту составляет достаточно внушительную цифру.

При оформлении кредита заемщикам не всегда предоставляют средства сразу, поскольку кредиторам требуется время для проверки данных о клиенте и выяснения его платежеспособности. Если ответа долго нет, можно попытаться самостоятельно узнать решение по выдаче кредита.

Инструкция

Изучите внимательно договор об оформлении кредита, экземпляр которого вам выдали на руки. Обычно в нем содержится информация касательно того, сколько времени требуется кредитору для вынесения вердикта. Чаще всего указанный срок не превышает 7-10 дней, поэтому для начала лучше немного подождать. Специалисты должны самостоятельно связаться с вами, как только рассмотрят заявку. Современным способом оглашения решения по кредиту является отправление СМС-сообщения или письма по E-mail, поэтому периодически проверяйте свои входящие.

Позвоните по телефону, указанному в договоре. К примеру, из-за большой очереди клиентов и заявок, банк не всегда может позвонить заемщику вовремя и сообщить свое решение. Также бывают случаи, когда заявка теряется, и с вами просто не свяжутся, если вы еще раз не напомните о себе. Если вы не заполняли никаких заявок и не имеете документов на руках, изучите информацию на сайте кредитора.

Сегодня банк предлагает несколько программ по кредитованию на приобретение жилья, имеющих определенные отличия по условиям, срокам и дополнительным возможностям. Клиенту стоит изучить массу информации, чтобы подобрать программу, а также выяснить, какие необходимы бумаги и сколько времени Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку.

Банк предлагает несколько ипотечных программ

Оформить ипотечный займ можно в любом размере от 300 тыс. рублей. Погасить его предлагается за 30 лет или менее ( – до 15 лет).

Для получения займа необходимо представить бумаги и подписать договор

Различаются программы по типу приобретаемого жилья и рассчитываемой процентной ставке:


  • С поддержкой государства: от 11,4%.

  • На квартиру вторичного рынка: от 12,5%.

  • На строящееся или квартиру из новостройки: от 13%.

  • С использованием капитала, выдающегося матери после рождения ею ребенка: от 12,5%.

  • На строительство своего дома: 13,5%.

  • На покупку дачного дома, постройки загородного типа: 13%.

  • Специальная программа для военнослужащих: 12,5%.

Для любой из программ предполагается подтверждения характеристик клиента и его платежеспособности при помощи определенных документов:


  • Паспорт, заграничный паспорт, удостоверение водителя, военный билет, пенсионное или иное удостоверение.

  • Наличие регистрации.

  • Бумаги с места работы, трудовая книга и тому подобные бумаги. Необходимы для проверки наличия постоянного места работы и подсчета общего стажа за 5 лет.

  • Выписки со счетов, из бухгалтерии по месту работы, говорящие об уровне дохода.

Немаловажно уточнить, сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку, чтобы понимать, сколько времени есть на подготовку документов (подробнее о бумагах, необходимых для ипотечного кредита, читайте в нашей статье – ), которые можно поднести после одобрения. К ним относятся:


  • Документы на залоговое имущество (если оно будет использоваться).

  • Бумаги, справки, выписки, подтверждающие наличие суммы, необходимой для уплаты первичного взноса.

  • Бумаги на покупаемую недвижимость.

  • Страховой полис на ипотечное жилье.

Банк после предоставления бумаг несколько дней рассматривает заявление

Особенности рассмотрения заявки на ипотеку

Отношение к клиенту будет иным, если он получает выплаты с места работы на карточку банка. В частности, привилегии могут заключаться в таких моментах:


  • скорость рассмотрения заявления;

  • большая вероятность получения положительного ответа;

  • меньший пакет бумаг;

  • меньшая процентная ставка.

Зарплатному клиенту в момент подачи заявления достаточно только иметь паспорт. Остальным же нужно заручиться подтверждающими документами: трудовая книжка, справка с работы и т.п.

Клиенту потребуется предоставить информацию в банк о таких параметрах:


  • уровень дохода;

  • занятость на текущем месте работе (должно быть от полугода);

  • общий стаж (должно быть от года за 5 лет).

Исходя из уровня доходов (зарплаты и иных официальных поступлений) клиента, определяется возможный размер ипотечного кредита. Причем, он не может быть большим, чем 85% от стоимости выбранного жилья. Чем большую сумму клиент готов выплатить сразу, тем больше привилегий он получает. Например, можно получить согласие на практически любой размер кредита, если есть возможность выплатить свыше 50% от стоимости недвижимости. В этом случае, подтверждать свой уровень дохода нет необходимости, даже если ипотека оформляется на 10 млн. рублей.

Процесс подачи заявки: срок рассмотрения


  • У клиента есть зарплатный продуктбанка, на который регулярно поступают платежи.

  • Клиент может заручиться поддержкой созаемщиков, что позволит рассчитывать на большую сумму кредита.

  • Максимальная величина, которую можно получить – 85% от стоимости (по рыночной или исходя из оценки эксперта) жилья. При льготных условиях (мать-одиночка, молодая семья), можно запрашивать больший процент.

  • Если клиент готов выплатить от половины суммы за жилье в виде первого платежа, он может рассчитывать на увеличение до 15 млн. рублей. При таких условиях в ряде случаев нет необходимости подтверждать свой уровень дохода и занятость.

  • Молодые семьи могут использовать льготы в рамках государственного проекта по их поддержке.

Процентные ставки по жилищным кредитам в Сбербанке

После подачи первичного пакета документов и заявления, происходит процесс рассмотрения и согласования со стороны банка. Сколько будет обрабатываться заявка зависит от многих факторов, так как решение принимается в индивидуальном порядке после детального рассмотрения параметров и характеристик кандидатуры. Обычно это составляет 2-5 дней. Согласно отзывам, процедура иногда может и затягиваться. Поэтому стоит заручиться номером телефона данного отделения и уточнять о статусе своего заявления.

От чего зависит скорость рассмотрения заявки

После подачи заявления и всего пакета бумаг, происходит процесс согласования. Он длится от 2-х дней. Обычно не более пяти. Но согласно отзывам, сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку в 2019 году зависело от условий клиента. Чем выше его доход, стабильнее работа и положительнее кредитная история, тем быстрее проходит данный процесс.

Требования к Заемщикам

Чтобы ускорить рассмотрение в свою пользу, стоит знать о моментах, которые оказывают положительное воздействие на Сбербанк:


  • открытые счета;

  • наличие /депозита;

  • участие в инвестиционных проектах компаний-партнеров;

  • наличие акций.

Какое время Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку – параметр индивидуальный и зависит от всех характеристик клиента, которые мы рассмотрели выше.

Что делать после рассмотрения заявки

После получения согласия, стоит выбрать недвижимость, подготовить документы на нее, провести процедуру страхования и поднести копии бумаг о жилье для передачи в банк. После всех формальностей происходит подписание договора на предоставление кредита.

Заключение

Подавая в Сбербанке заявление на ипотеку, нужно быть готовым выполнить определенные требования, собрать достаточно большой пакет документов и подобрать недвижимость. Немаловажно также уточнить, сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку в 2019 году, чтобы знать, сколько времени есть на подготовку.

После подачи заявки на кредит у будущего заемщика начинает сложный период — ожидание одобрения кредита банком. В зависимости от вида кредита и запрашиваемой суммы время ожидания может варьироваться от пары минут до пары недель. В этот период банк тщательно проверяет своего клиента: сверяет указанные данные, запрашивает кредитную историю из БКИ, анализирует платежеспособность, проверяет на мошенничество и проч. При возникновении вопросов кредитные эксперты лично связываются с заемщиком для беседы по телефону или делают дополнительные запросы через сотрудника, принявшего заявку.

Если дело идет об экспресс-кредитах, весь процесс рассмотрения укладывается в несколько минут. Банк особо сильно не старается проверить данные и выдает подобные займы на основе скорингового решения. Вероятность риска невыплаты закладывается в ставку, которые значительно выше, чем по стандартным предложениям. Если дело касается больших сумм на длительные сроки, то проверка может затянуться на несколько недель

Сколько ждать ответ по кредиту?

Время ожидания зависит от типа кредита и кредитного учреждения:

  • Потребительские кредиты на товары от банка. Они оформляются обычно на торговых точках. Время от подачи заявки до получения ответа обычно составляет 15-20 минут. За этот период данные клиента проходят скоринговую оценку и выносится решение. В отдельных случаях указанные в заявке контакты могут прозваниваться службой безопасности банка. Потребкредиты на товар выдаются в день обращения. Это позволяет заемщику быстро оформить в кредит нужную вещь прямо в магазине по одному паспорту и оплатить ее в течение указанного времени.
  • Экспресс-кредиты. Это кредит наличными, который можно получить также в течение нескольких минут на стойках продаж в торговых центрах или в офисах банка. Заявки подаются по одному паспорту и рассматриваются в течение нескольких минут. Суммы здесь, как правило, небольшие, поэтому риски невыплаты закладывают в процентную ставку, которая может быть довольно большой. Быстрым кредитованием занимаются банки, различные кооперативы, ломбарды и проч.
  • Стандартные потребительские кредиты. Они оформляются в отделениях банка. Для подачи заявки клиент должен предоставить полный пакет документов, куда, кроме паспорта, могут входить: справка о доходах, копия трудовой книжки, загранпаспорт, ПТС и проч. После подачи заявка банк начинает изучать предоставленные документы в течение 1-5 дней и выносит решение. Если решение положительное, то клиенту озвучиваются условия, подписывается договор и выдаются деньги.
  • Автокредит. Данный кредит может рассматриваться как за один день, так и в течение нескольких дней. Здесь все зависит от первого взноса и суммы кредита. Если клиент делает 10% первый взнос, но при этом покупает авто за пару миллионов рублей, то однозначно банк его будет проверять «по-полной» и на это уйдет несколько дней. Если клиент приобретает авто с первым взносом в 50%, то банк выдаст ему кредит по скоринговому решению в течение 15 минут.
  • Ипотека. Это самый долгосрочный вид кредитования на крупную сумму. Банк должен не только убедиться в текущей платежеспособности, но спрогнозировать ее на несколько лет вперед. Кроме основного заемщика в ипотеке могут присутствовать и созаемщики, и , которых банк также обязан проверить. В зависимости от загруженности кредитного отдела и сложности сделки ипотечные заявки могут рассматриваться в течение 3-15 дней. Поле вынесения положительного решение процесс сделки продолжается: согласовывается недвижимость, делается закладная, подписываются документы, сделка регистрируется в госреестре, страхуется и оценивается приобретаемый объект и проч. Это все может затягивать не на один месяц. Такой процесс касается и залоговых кредитов на большие суммы.

Почему нет ответа?

Зачастую, подав заявку на кредит, заемщик не получает ответа. Это может быть связано с несколькими причинами:

  • Заявка затерялась. Такое случаеться при сбое системы, когда первичная заявка «зависает» и кредитные специалисты ее не получают на рассмотрении. Или же в процессе скоринга долго запрашивается информация из БКИ и проч.
  • Пришел отказ. Система оповещения может не сработать, а сотрудник, заводивший заявку, просто о ней забыл.
  • Безответственность сотрудников банка. Если сотрудник видит, что клиенту пришел отказ, то он переходит на обслуживание следующего клиента, а про этого забывает. В идеале сотрудники должны и сообщать клиентам о любом решении, но на деле этого часто не происходит.
  • Банк получил неполные данные от клиента, поэтому выдать решения ему не может. Например, банк запросил справку о доходах, а клиент ее не смог предоставить.

Как понять, что решение отрицательное?

Основной признак – это отсутствие действий со стороны банка. Кредитор заинтересован в выдаче кредита. Если решение положительное, то клиенту не только напишут об этом СМС, но и позвонят, и не раз пригласят за деньгами. Если клиент не внушает доверия или решение о предоставлении ему кредита отрицательное, то банк не будет себя утруждать поиском контакта с несостоявшимся заемщиком.

Мы возвращаемся к рассмотрению самых популярных вопросов, которые касаются оформления кредита в «Почта Банке». Сегодня тема кредитования находится в ТОПе финансовых новостей, поскольку именно за счет получения кредитов многие люди решают свои финансовые проблемы, получают возможность открыть бизнес, приобрести жилье или персональный транспорт. Поэтому в рамках данной статьи мы рассмотрим информацию о вероятности одобрения кредита в «Почта Банке», а также о прочих нюансах подобного сотрудничества с банком Почты России.

Процесс одобрения кредита в «Почта Банке»

Для начала предлагаем рассмотреть информацию о самом процессе оформления кредитного займа в данном учреждении. Совершенно очевидно, что прежде чем получить кредит, потенциальным заемщикам необходимо пройти процедуру оформления заявки, проверки на соответствие стандартам и требованиям банка, после чего переходить к ожиданию решения.

Этапы оформления займа в банке Почты России выглядят следующим образом:

  1. Определение типа необходимого клиенту кредитования. Мы уже неоднократно уделяли внимание данному вопросу и концентрировали внимание на том, что банк Почты России сегодня предлагает более чем широкую линейку кредитных продуктов, включающую в себя:
  • Кредитные карты трех типов;
  • Потребительское кредитование;
  • Кредиты для пенсионеров;
  • Кредит для получения образования;
  • Покупку товаров в кредит.
  1. Выбор программы кредитования. После выбора кредитного продукта из списка доступных вариантов, клиенты банка должны определиться непосредственно с программой, поскольку каждая ветвь ассортимента доступных займов имеет в своем составе сразу несколько программ с различными условиями.
  2. Изучение условий кредитования, ознакомление с процентной ставкой и сроком выплат. Проверка соответствия требованиям банка к заемщику.
  3. Оформление анкеты на кредит в онлайн-режиме или в отделении банка в своем городе.
  4. Отправка заполненной анкеты на проверку соответствующим подразделением специалистов банка.
  5. Ожидание решения по кредиту.
  6. Получение средств или кредитной карты.

Вероятность одобрения кредита в «Почта Банке»

Что же касается вопроса, который так интересует большинство потенциальных заемщиков, банка, каким является процент одобрения кредитов в банке Почты России, то однозначный и предельно точный ответ на него предоставить очень сложно.

Как и в случае с большинством банков (именно банков, а не микрофинансовых организаций), данная организация очень скрупулезно подходит к вопросам изучения информации о заемщиках, обращающихся как за потребительскими кредитами или кредитами на покупку товаров, так и за кредитными картами, займами для прохождения образования.

Клиентам необходимо точно соответствовать требованиям, выдвигаемым банком. К примеру, если при заполнении заявки на получение того или иного кредита, лицо не будет соответствовать условиям, выдвигаемым к заемщикам, по возрасту или минимальной заработной плате, можно с уверенностью заявить, что в данном случае процент одобрения кредита в «Почта Банке» будет нулевым.

Если же все условия будут соблюдены, а кредитная история будет в идеальном (или близком ему) состоянии, здесь вероятность одобрения кредита будет стремиться к 100%.

Стоит помнить, что банк – это не микрофинансовая организация или сомнительная контора, предлагающая микрозаймы под колоссальный процент. Поэтому, если вы идеально подходите под требования учреждения, можно не сомневаться, что итоговая вероятность положительного решения по отправленной заявке будет максимально высокой.